As 6 Melhores Ferramentas de Pesquisa para Empresas em 2025 (Com Recursos Avançados, Segurança e Escalabilidade)

• O que é software de pesquisa empresarial.

• Quando e por que usá-los.

• O que priorizar em soluções para empresas.

• As 6 melhores plataformas do mercado, com prós, contras, e preços atualizados.

🧠 O que é um software de pesquisa empresarial?

• Criar e distribuir pesquisas internas ou externas;

• Coletar respostas estruturadas com segurança;

• Armazenar e processar os dados;

• Gerar relatórios e análises automáticas;

• Integrar com bancos de dados e sistemas corporativos.

📈 Quando empresas devem usar pesquisas?

• Pesquisas de clima, onboarding, feedback de processos, avaliações de desempenho, diagnósticos organizacionais.

• Satisfação do cliente (CSAT), NPS, testes de produto, feedback de vendas, pesquisas de mercado.

🎯 O que uma empresa precisa em um software de pesquisa?

1. Segurança: autenticação (SSO), criptografia, controle de acesso granular, air-gap, self-hosting.

2. Escalabilidade: múltiplos usuários, alto volume de respostas, integrações com bancos de dados.

3. UX profissional: formulários bonitos, responsivos, acessíveis, com lógicas condicionais e ramificações.

4. Automação & Integração: conectar com ERPs, CRMs, sistemas internos, APIs, bancos de dados.

5. Licenciamento corporativo: SLA, suporte, governança, política de uso e auditoria.

🏆 As 6 melhores ferramentas de pesquisa para empresas (2025)

1. Budibase – O poder do open-source low-code

• Plataforma open-source, self-hosted ou cloud.

• Construtor visual com mais de 40 componentes.

• Conectores nativos para bancos SQL, NoSQL, APIs, Google Sheets.

• Formulários autogerados, responsivos e personalizáveis com JavaScript e CSS.

• Controle de acesso avançado por função, tela, componente ou fonte de dados.

• Automação de fluxos low-code.

• SSO gratuito, deploy air-gapped, backups, criptografia e variáveis de ambiente.

• Perfeito para empresas que precisam de controle total sobre dados e infraestrutura.

• Criação de pesquisas internas seguras e portais de feedback.

• Agilidade no desenvolvimento com baixo custo.

• Gratuito: até 5 usuários autenticados na nuvem ou 20 no auto-hospedado.

• Planos pagos a partir de US$ 5/mês por usuário.

• Licenciamento Enterprise: com SSO obrigatório, deploy fechado, auditoria e suporte SLA.

2. Jotform – Simples, bonito, mas limitado para empresas

• Drag-and-drop intuitivo.

• +10.000 templates.

• Widgets para pagamento.

• Exportação para PDF e visualização de relatórios nativos.

• Fluxo de aprovação básico.

• Ótima experiência de criação visual.

• Ideal para pesquisas públicas e formulários rápidos.

• Não permite self-hosting.

• Banco de dados interno limitado e sem relacionamentos.

• Integrações externas restritas.

• Funções corporativas como SSO, RBAC, e múltiplos usuários exigem plano Enterprise.

• Gratuito: 1 formulário, 100 respostas/mês.

• Planos pagos: a partir de US$ 34/mês.

• Enterprise: sob consulta (valores elevados).

3. Google Forms – Prático, gratuito, mas com limitações

• Totalmente gratuito.

• Integração nativa com Google Sheets.

• Fácil de usar e rápido para publicar.

• Ramificações condicionais.

• Ideal para pesquisas simples com equipes pequenas.

• Excelente usabilidade para quem já utiliza Google Workspace.

• Personalização de design limitada.

• Não oferece RBAC, SSO ou controle de acessos avançado.

• Não é possível integrar diretamente com bancos SQL ou sistemas empresariais.

• Não é self-hosted.

• Incluso gratuitamente no Google Workspace.

• Recursos avançados disponíveis apenas via licenças corporativas.

4. Microsoft Forms – Ideal para empresas já no ecossistema 365

• Inclusa no Microsoft 365.

• Criação via IA com prompts em linguagem natural.

• Integração nativa com Excel, Power Automate, SharePoint.

• Perfeita para ambientes Microsoft.

• Fluxos automatizados com Power Automate.

• Coleta estruturada com relatórios rápidos.

• Pouco flexível em design e lógica de dados.

• Sem self-hosting.

• Limitações severas em customização e workflow avançado.

• Incluso em licenças Microsoft 365 (US$6 a US$22 por usuário/mês).

5. TypeForm – Design impressionante, mas pouco técnico

• Criação visual com foco em estética.

• Formulários de uma pergunta por tela (multi-step).

• Relatórios simples e métricas de conclusão.

• Excelente para pesquisas externas (marketing, vendas, branding).

• Visual elegante com experiência responsiva.

• Sem conexão com bancos de dados externos.

• Sem front-end scripting ou CSS customizável.

• Recurso de RBAC, SSO e branding apenas no Enterprise.

• A partir de US$25/mês (100 respostas).

• Planos mais robustos exigem upgrade caro.

6. SurveySparrow – Foco total em Customer Experience

• Ferramentas específicas para NPS, CSAT e eNPS.

• Pesquisas via e-mail, SMS, redes sociais.

• Fluxos automáticos e relatórios por IA.

• Suporte a pesquisas conversacionais.

• Ideal para pesquisas externas automatizadas com clientes.

• Ferramenta rica para customer success e suporte.

• Curva de aprendizado acentuada.

• Exportação manual de respostas para análise avançada.

• Integração com bancos externos via Zapier ou API.

• Gratuito: 3 pesquisas/mês, 10 respostas.

• Planos pagos: de US$19 a US$249/mês.

• Licença Enterprise necessária para SSO, Salesforce e Webhooks.

🧠 Conclusão: Qual ferramenta é ideal para sua empresa?

🚀 Recomendações Finais

• Escolha Budibase se você precisa de segurança, flexibilidade, automação e escalabilidade.

• Prefira TypeForm ou Jotform se o foco for apenas UX visual e simplicidade.

• Use Google Forms ou MS Forms apenas se já estiver dentro desses ecossistemas.

• Opte por SurveySparrow se o foco for Customer Experience (CX) e NPS em escala.

Autor do artigo

AGENDE AGORA !