No cenário de marketing digital e atendimento ao cliente, chatbots avançados impulsionam engajamento e conversão. Typebot e ManyChat são duas soluções populares, porém com propostas distintas. Este comparativo prático revela funcionalidades, modelos de precificação, integrações e critérios para você decidir qual ferramenta alavanca seus resultados em 2025.
1. Visão Geral das Plataformas
- Typebot é um construtor no-code para “conversational forms” que captura respostas via chat e integra-se a websites e apps de mensagem. Focado em criar fluxos interativos de pesquisa, captação de leads e quizzes Typebot.
- ManyChat é uma plataforma SaaS voltada a automação de marketing em canais de mensageria (Facebook Messenger, Instagram DM, WhatsApp, SMS e TikTok), combinando fluxo visual, growth tools e broadcasting multicanal manychat.commanychat.com.
2. Recursos-Chave
Recurso | Typebot | ManyChat |
Modelagem de Fluxo | Drag-and-drop de blocos (20+), templates interativos | Flow Builder visual, routers, growth tools |
Canais Suportados | Websites, WhatsApp (via webhook), embeddable em apps | Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, TikTok |
Integrações Nativas | Webhooks, Google Sheets, Zapier, Make.com, Pabbly | Conectores oficiais para CRMs, ERPs, e-mail marketing |
Customização Avançada | JavaScript & CSS customizados, custom domains | Keywords, triggers, live chat handoff |
Analytics & Relatórios | Básico (sessões, tempo, conclusão) | Relatórios detalhados de conversão, engajamento e ROI |
Colaboração em Equipe | Colaboração limitada via conta única | Permissões de usuário, SSO Enterprise, audit trail |
3. Modelos de Precificação
Typebot
- Free: ilimitado de bots e respostas, integrações básicas, templates, analytics básico G2.
- Starter – US$ 39/mês: até 2.000 chats, WhatsApp, webhooks, Google Sheets, export CSV, sem branding, custom domains Subscribed.
- Pro – US$ 89/mês: até 10.000 chats, prioridade no suporte, feature requests prioritárias Subscribed.
- Enterprise: planos customizados conforme volume e SLA.
ManyChat
- Free: até 1.000 contatos, canais Facebook, Instagram e WhatsApp, growth tools básicos Chatimize.
- Pro – a partir de US$ 15/mês: contatos ilimitados, tags, automações avançadas, SMS manychat.com.
- Starter/Team/Business (anual): de US$ 52 a US$ 424/mês para 1–25 000 chats ativos; inclui mais bots e volume GPTBots.
- Elite/Enterprise: customização completa e suporte dedicado.
4. Critérios de Escolha
- Objetivo do Bot
- Formulários interativos, quizzes e pesquisas → Typebot.
- Automação de marketing multicanal e broadcasts → ManyChat.
- Volume de Conversas
- Até 2 000 chats mensais → Typebot Starter (US$ 39).
- Escalabilidade para dezenas de milhares de contatos → ManyChat Pro ou planos superiores.
- Nível de Integração
- Precisa de APIs genéricas e flexibilidade de código → Typebot.
- Busca conectores prontos de CRMs, ERPs e redes sociais → ManyChat.
- Orçamento e Previsibilidade
- Custo fixo e previsível por número de chats → Typebot Pro.
- Fatura escalável conforme tamanho de audiência → ManyChat Pro scaling.
- Complexidade da Equipe
- Equipe técnica confortável com JavaScript/Low-Code → Typebot.
- Time de marketing sem desenvolvedores → ManyChat (UX guiada).
5. Casos de Uso Práticos
Desafio | Typebot | ManyChat |
Lead Magnet via Quiz | Fluxo de quiz em landing page + CSV Export | Quiz via Messenger + Growth Tool de e-mail capture |
Suporte Inicial ao Cliente | Formulário guiado com lógica condicional JS | Bot em WhatsApp/Instagram + live chat agent |
Pesquisa de Satisfação | Conversational form + analytics básico | Survey via Messenger + segmentação de tags |
Promoções e Broadcasts | Envio manual de link para formulário | Broadcast em massa com segmentação avançada |
Autor do artigo
Sou formado em Marketing Digital por uma das principais faculdades do Brasil, com carreira construída unindo tecnologia, automação e estratégia digital.
Apaixonado por inovação, me especializei em T.I. e automação de marketing com inteligência artificial, criando soluções que ajudam empresas a vender mais, automatizar processos e crescer com eficiência.
Atuo como empreendedor digital, desenvolvendo sistemas completos com foco em automação de vendas, atendimento inteligente via WhatsApp e integração de ferramentas modernas com IA.
Minha missão é transformar ideias em sistemas inteligentes que funcionam de forma autônoma, liberando tempo e energia para que você possa focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.
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