Política de Privacidade
Mateus Celestino Pro
Última atualização: 06 de maio de 2025
1. Introdução
Bem-vindo ao site Mateus Celestino Pro. Esta Política de Privacidade foi elaborada para explicar, de maneira clara e transparente, como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossos serviços digitais.
Estamos comprometidos com a proteção da privacidade e com o cumprimento das legislações vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.
Ao acessar este site, você declara estar ciente e de acordo com os termos descritos nesta política.
2. Controlador dos Dados
Controlador: Mateus Celestino PRO
E-mail para contato: CONTATO-SMARTFLOW@PROTON.ME
3. Dados Pessoais Coletados
Coletamos dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de redes sociais (quando fornecidas)
- Endereço físico (para entregas, se aplicável)
- Dados de pagamento (em caso de compras ou assinaturas)
- Informações preenchidas voluntariamente em formulários, chats ou comentários.
3.2. Dados coletados automaticamente:
Durante a navegação, utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Dispositivo utilizado (modelo, sistema operacional)
- Localização geográfica aproximada
- Páginas acessadas, tempo de permanência e comportamento no site
- Identificadores únicos e estatísticas de uso
3.3. Ferramentas de coleta e análise utilizadas:
- Google Analytics
- Hotjar (mapas de calor, gravação de sessões)
- Pixels de redes sociais (Facebook Pixel, LinkedIn Insight, etc.)
4. Finalidades do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
- Acesso e uso da plataforma: permitir a navegação, funcionamento adequado e personalização da experiência do usuário.
- Relacionamento e atendimento: responder dúvidas, prestar suporte técnico, enviar comunicados e notificações sobre sua conta ou pedidos.
- Marketing e comunicação: enviar newsletters, promoções, convites para eventos e campanhas publicitárias (sempre mediante seu consentimento).
- Análise e melhoria de performance: compreender o comportamento dos visitantes para otimizar o desempenho da plataforma e desenvolver novos serviços.
- Segurança: monitorar tentativas de acesso indevido, fraudes e atividades suspeitas, protegendo nossos usuários e nossa infraestrutura.
- Cumprimento legal: atender exigências legais e regulatórias, bem como responder a solicitações de autoridades.
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos dados apenas quando necessário, de forma controlada e segura:
- Provedores de serviço: como servidores de hospedagem, serviços de e-mail marketing, plataformas de pagamento e ferramentas de analytics.
- Parceiros estratégicos: para fins operacionais e comerciais, sempre respeitando a legislação vigente.
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Transferência internacional: quando houver uso de plataformas com servidores localizados fora do Brasil, adotaremos medidas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou mecanismos reconhecidos pela legislação.
Importante: não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
6. Segurança da Informação
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, tais como:
- Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
- Firewall e monitoramento ativo do servidor
- Backups regulares em ambientes seguros
- Controle de acesso interno com autenticação de múltiplos fatores
- Auditorias de segurança e políticas de resposta a incidentes
7. Retenção de Dados
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigência legal. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
Exemplos de prazos legais:
- Dados fiscais: 5 anos (art. 173 do CTN)
- Dados contratuais: até o fim da relação jurídica ou obrigação legal
8. Cookies e Tecnologias Similares
Cookies são arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam a lembrar preferências, entender o uso do site e melhorar sua experiência.
Tipos de cookies utilizados:
- Essenciais: necessários para o funcionamento do site
- De desempenho: analisam como os usuários utilizam o site
- De funcionalidade: armazenam preferências do usuário
- De publicidade: personalizam anúncios e campanhas
Você pode gerenciar cookies diretamente em seu navegador. A desativação parcial ou total pode impactar a funcionalidade do site.
9. Direitos do Titular dos Dados
Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos garantidos:
- Confirmar a existência do tratamento
- Acessar os dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Solicitar portabilidade
- Revogar consentimento
- Solicitar informações sobre compartilhamento
- Opor-se a tratamento em desacordo com a lei
- Solicitar revisão de decisões automatizadas
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para:
📩 privacidade@mateuscelestino.pro
10. Dados de Crianças e Adolescentes
Nosso conteúdo e serviços não são direcionados a menores de 13 anos. Se identificarmos coleta indevida de dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser modificada a qualquer momento, visando refletir alterações legislativas ou mudanças em nossas operações. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página. Recomendamos que você a revise periodicamente.
12. Contato
Para dúvidas, sugestões, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, utilize nosso canal exclusivo:
📨 E-mail: CONTATO-SMARTFLOW@PROTON.ME
Responsável pelo tratamento: Mateus Celestino
Made with Bullet